Politique de confidentialité

L’Arc des Etoiles est un projet basé à Liège (Belgique), dédié au bien-être psychologique et au développement personnel. Nous proposons la vente d’outils pédagogiques, de fiches pédagogiques et de consultations psychologiques.

Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail.
• Données de contact : numéro de téléphone (si nécessaire pour le suivi).
• Données de facturation : adresse postale, informations de paiement.
• Données de communication : contenu des échanges par e-mail.
• Données d’utilisation : historique des commandes.

Aucune donnée sensible (comme des informations médicales détaillées) n’est collectée via le site, sauf consentement explicite dans le cadre d’un suivi psychologique.

Nous utilisons vos données uniquement pour des finalités précises et légitimes :

• Gérer vos achats.
• Assurer le bon déroulement des consultations psychologiques.
• Répondre à vos demandes de contact.
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, fiscalité).

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

• Données de facturation : 7 ans (obligation légale).
• Historique des commandes : 3 ans après la dernière interaction.
• Messages et échanges : 1 an après la fin du dernier contact, sauf demande contraire.

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles :

• Accès : demander une copie de vos données.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites légales.
• Limitation : restreindre temporairement leur utilisation.
• Opposition : vous opposer à certains traitements (par ex. envoi d’informations).
• Portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : elenagemoetspsychologue@hotmail.com

Nous mettons en place des mesures de protection techniques et organisationnelles afin d’assurer la confidentialité et l’intégrité de vos données, incluant : utilisation de serveurs sécurisés, protocoles de chiffrement (SSL), sauvegardes régulières.

Notre site utilise uniquement des cookies nécessaires au bon fonctionnement (panier, commandes, espace client). Aucun cookie publicitaire ou de suivi n’est utilisé sans votre accord explicite.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

Pour toute question relative à cette politique ou besoin d’assistance, contactez-nous à : elenagemoetspsychologue@hotmail.com.